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El informe se basa en el concepto de malla digital inteligente, «el entrelazamiento de personas, dispositivos, contenido y servicios».
La firma Gartner ha publicado un informe con las tendencias tecnológicas que impactarán los negocios en 2018. Entre ellas están la inteligencia artificial, las experiencias inmersivas y las aplicaciones inteligentes.
El informe Las 10 de Tendencias Tecnológicas Estratégicas para 2018 se basa en el concepto de malla digital inteligente, «el entrelazamiento de personas, dispositivos, contenido y servicios; habilitado por modelos digitales, plataformas de negocios y un conjunto de servicios inteligentes para apoyar los negocios digitales».
Las 10 principales tendencias son:
- Inteligencia Artificial. La capacidad de usar la IA para mejorar la toma de decisiones, reinventar modelos de negocio y ecosistemas, y mejorar la experiencia del cliente.
- Aplicaciones y analíticas inteligentes. En los próximos años, cada aplicación y servicio incorporará la IA a algún nivel. Ésta se ejecutará discretamente en el fondo de muchas aplicaciones familiares.
- Objetos inteligentes. La IA y el aprendizaje automático aparecerán cada vez más en una variedad de objetos que van desde equipos inteligentes de salud hasta robots para granjas.
- Gemelos digitales. Un gemelo digital es una representación digital de una entidad o sistema del mundo real. En el contexto del internet de las cosas, los gemelos digitales están vinculados a objetos del mundo real y ofrecen información sobre el estado de sus contrapartes, responden a los cambios, mejoran las operaciones y agregan valor.
- Cloud y Edge Computing. Se pueden implementar juntos. Se utiliza la nube para crear un modelo orientado al servicio y edge computing lo complementa.
- Plataformas conversacionales. Estos sistemas son capaces de dar respuestas simples, pero seguirán evolucionando para otorgar soluciones más complejas.
- Experiencia inmersiva. La realidad aumentada y la realidad virtual serán aplicadas en más áreas de negocios.
- Blockchain. Esta tecnología tiene el potencial de revolucionar industrias, y aunque menudo se mencionan sus oportunidades en las finanzas, blockchain tiene muchas aplicaciones potenciales en el gobierno, la salud, la distribución de contenido, la cadena de suministro y más.
- Eventos. Con el advenimiento de la IA y otras tecnologías, los eventos pueden detectarse más rápidamente y analizarse con mayor detalle. Las empresas deben adoptar el «pensamiento de eventos» como parte de una estrategia de negocios digital.
- Medición continua de riesgos. Esta estrategia permite la toma de decisiones en tiempo real, basadas en el riesgo y la confianza, con respuestas adaptativas enfocadas en la seguridad.
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Este artículo del Observatorio del Instituto para el Futuro de la Educación puede ser compartido bajo los términos de la licencia CC BY-NC-SA 4.0 
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